【200911】四会市绿茵九龙湾社区物业管理存在大量问题

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物业管理存在很大的问题,多次与物业沟通都没有给到方法解决!

市民问政

网民“ 18688584659”:

(1)一座户数186户二座户数124户,共用用一个负一楼出入口,一个月接近5万元的物业管理费。九龙湾物业居然没有专职的保安24小时看守。外人能自出自入,从交楼到现在根本没有安排保安值班,多次向物业反映,物业不断在推搪!物业的不负责任的,导致几百户的生命财产安全受到威胁!建议在一座负一入口处设一个保安岗亭,安排24小时有人值班。请问政府部门,如物业一直不安排保安看守我们业主是否可以拒缴物业管理费?麻烦协调

(2) 因为有没有保安24小时值班导致九龙湾一座有大量的电动车上楼冲电!万一着火了物业能承担责任吗?已经多次和物业反映问题了,依然得不到改善!

(3)九龙湾在规划时候已经明确在一期要建设超市,请问九龙湾一期交楼已经快3年,请问超市在哪里?其中政府部门有监督落实好吗?

(4)九龙湾在小区门口内开了一间远志堂中医医院,请问政府部门!国家法律允许医疗机构可以小区内开医疗机构吗?请问该中医馆是否有合法证照?是否有从医资格证?有经过相关的政府卫生部门审批吗?中医馆在小区大门内!有考虑过我们业主的感受吗?而且中医馆对外营业必然有大量的外来人进入小区!小区的安全谁来保证?

(5)九龙湾物业的门口保安对外来人从来不会去核实身份!外来人自出自进!

麻烦政府相关领导帮忙协调处理好上述问题!维护九龙湾业主的权益不受侵犯!


 


 

政府答政

网民“18688584659”:

您好!我市在肇庆市网络问政平台上收到您反映四会市绿茵九龙湾社区物业管理存在大量问题,经核查,现回复如下:

一、关于网友反映九龙湾一座和二座共用一个负一楼出入口,九龙湾物业没有专职的保安24小时看守的问题

网友反映的负一楼出入口并非小区的正式出入口,原设计仅用作九龙湾一座和二座停车场的出入口,开发商已在此处安装了门禁系统和监控系统,该位置设有消防监控中心,消防监控中心有工作人员24小时值守。为加强对该出入口的管理,小区物管公司采纳网友的意见,准备在该出入口门禁侧的监控室增加安保人员值守。

二、关于网友反映有业主将电动车开上楼充电的问题

小区物管公司已专门设置了电动车充电区给业主充电。物管公司已对违规上楼的电动车采取劝导、宣传等措施,对拒不整改和不配合的业主,物管公司将依法向主管部门反映或报公安机关处理。

三、关于网友反映的九龙湾在规划时已明确要在一期建设超市问题

经查阅相关资料,九龙湾小区在规划上并无要求设置超市。为了方便广大业主的生活,小区已计划在现九龙湾销售中心位置引入大型超市,计划在年内完成。

四、关于网友反映九龙湾小区门口内开了一间远志堂中医医院问题

经调查核实,网友反映的“小区内中医医院”为四会远志堂中医诊所。目前,该中医诊所已不再营业,经营者已承诺限期搬迁撤离。

五、关于网友反映物管公司没有对外来人员身份核查问题

有关部门已要求物管公司进一步加强小区保安工作,在门岗处实行业主刷卡放行制度,非本小区业主的外来人员一律需凭有效证件登记(或凭装修施工临时出入证)方可进入小区,切实做好外来人员进入小区的管控。

感谢您对我们工作的理解与支持。

四会

2020-09-09 16:27:57

标签:最新答政,肇庆,阳光网,四会,绿茵九龙湾,物业

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