维护老年人合法权益 市老年消费教育防诈骗专题讲座开讲

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为贯彻落实党的十九大精神,进一步推进老年消费者科学理性消费,切实维护老年消费者的合法权益,根据省消委会《关于联合开展“创建放心消费环境”系列活动的通知》精神,12月19日上午,市消委会、端州区消委会联合市工商局、市公安局、市食药监局在市老干部活动中心八楼举办了老年消费教育和防诈骗宣传活动。

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消费者委员会是保护消费者合法权益的一支重要社会力量,肩负着《消费者权益保护法》赋予的法定职责。为贯彻落实党的十九大精神,进一步推进老年消费者科学理性消费,切实维护老年消费者的合法权益,根据省消委会《关于联合开展“创建放心消费环境”系列活动的通知》精神,12月19日上午,市消委会、端州区消委会联合市工商局、市公安局、市食药监局在市老干部活动中心八楼举办了老年消费教育和防诈骗宣传活动。

市消委会主任梁贵强、端州区消委会主任陈萍、市公安局法制支队黄强、市老干部(职工)大学校长方建生等部门相关领导以及工作人员参加了活动。

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在本次活动中,工商、公安、食药监局根据各自职能,依法开展保护老年消费合法权益宣传教育,主要围绕与老年消费密切相关的食品、保健食品、金融理财、旅游出行、养老生活、虚假广告等老年消费领域的突出问题,结合一些侵害老年消费的典型案例、消费陷阱等进行解读,进一步提醒广大老年消费者增强风险防范能力和自我保护意识,共同构建和谐、有序、健康的消费环境。

讲座首先由有着丰富消费维权宣讲经验的端州区消委会主任陈萍主讲。

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讲座主讲人:端州区消委会主任陈萍

陈萍结合发生在肇庆的消费维权案例,具体从市场上目前有关老年人保健品的推销形式与产品特点、保健品与药品功能的区别、如何规避保健品消费欺诈行为等方面,向参与听讲的老年朋友进行了详细的讲解。

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讲座主讲人:端州区消委会主任陈萍

老年保健品消费市场存在夸大保健品功效、质次价高等销售陷阱,销售方一般采取免费体检、‘专家’讲座、‘公益’活动等方式,诱使老年人盲目消费,从而谋取高额利润。为了让参与的老年朋友更好的理解,活动现场还设有保健食品鉴别咨询处,现场为老年朋友进行保健食品的鉴别。

讲座第二项内容由市公安局法制支队黄强主讲,主要向老年朋友们宣讲如何防诈骗与守法用网。黄警官具体从电信诈骗常见手段和处理方法、手机使用相关知识、如何守法使用微信三方面,并结合诈骗案例视频,让老人们知道了各种各样的诈骗手段。黄警官希望老年朋友们以后遇见陌生人的搭讪和陌生来电时能做到以下几点:天上不会掉馅饼,天下没有白吃的午餐;不要贪小便宜,不要做白日梦;手机验证码不要给任何人,汇款之前一定要电联对方,涉及钱物的支出、使用多与儿女、朋友商量;多学习,多了解新的防骗知识。

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讲座主讲人:市公安局法制支队黄强

活动现场除了设有保健食品鉴别咨询处之外,还有保健食品科普知识相关海报,让老年朋友们一目了然最新的保健食品消费误区以及如何正确选购保健食品等知识。除此之外,工作人员还给参加活动的每位老年朋友现场派发了《保健食品科普知识漫画》、画说新《食品安全法》、《老年消费教育指导手册》、新《广告法》与新消费等宣传资料。

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活动现场的保健食品科普知识相关海报

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现场派发宣传资料处

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参加活动的老年朋友领宣传资料

本次活动吸引了近300名老年朋友参加,老年朋友们在听讲座时非常专注,有些人还做了笔记。

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讲座还没开始,一位老年朋友在仔细阅读拿到的宣传资料

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现场认真听讲座的老年朋友们

陈啊姨在听完讲座后说:“我本身没有购买保健品上当受骗的经历,但是身边的一些老年朋友有过此类经历,这次的讲座让我们了解到了保健品消费需要注意的一些问题,有利于提高警惕,很有意义。同时,我也会去宣传今天学到的关于防诈骗的知识,希望身边的亲人和朋友都不要上当受骗,我希望大家都好好的。”

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现场认真做笔记的老年朋友

关于防诈骗方面的知识,参加活动的老年朋友们表示有些是自身遇到过的,有些则是第一次听说,这让他们深刻意识到自己对消费权益意识还相当薄弱。而且很多老年朋友表示,在自己的权益受到侵害时,都有破财挡灾的想法,忍气吞声自认倒霉。参加活动之后才发现,沉默只会让骗子更加猖狂,让更多的人上当受骗,而懂得了正确的处理方法以及如何维权之后,他们决定以后要坚决维护自身合法权益。

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市消委会梁贵强主任在接受采访时提到,随着我国老年龄化社会进程的加快,消费领域中老年消费所占比例越来越大,老年产业将成为国民经济发展的重要组成部分,但随之而来的老年消费问题也越来越突出,一些不法商家利用老年人信息不对称,认知能力差等特点,通过所谓的健康讲座、金融理财、食品、保健食品、免费旅游、虚假宣传等手段设置消费陷阱,诈骗老年人钱财,导致有些老年人为此倾家荡产,有些甚至付出了生命,这是一个不容忽视的社会问题。

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市消委会主任梁贵强接受访问

近年来,老年消费投诉量逐年上升,据统计,此类投诉已占全部消费投诉的30%,涉及的范围也越来越广,特别是以食品、保健品、金融诈骗、虚假广告等的投诉更是居高不下,已严重影响了家庭安定和社会稳定,老年消费者是一个 特殊的消费群体,老年消费问题具有深层次的社会原因,这种问题已引起党和政府的高度重视,同时,老年消费问题也需要全社会的共同关注。

今天举办的这个活动有效提高了老年人的法律知识和防诈骗意识,取得了良好的效果。

标签:今日头条,肇庆,维护,老年人,合法权益,防诈骗,保健品,消委会,讲座,十九大

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