怀集工商规范网店促销迎战“双11” 赠品也要提供“三包”服务

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11月10日,记者从怀集县工商局获悉,在“双11”等电商“大促销”到来之际,该局深入贯彻落实于10月1日正式实施的《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》(下称“规定”),规范该县电商经营环境,维护消费者合法权益。

原标题【怀集工商规范网店促销迎战“双11” 赠品也要提供“三包”服务】

11月10日,记者从怀集县工商局获悉,在“双11”等电商“大促销”到来之际,该局深入贯彻落实于10月1日正式实施的《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》(下称“规定”),规范该县电商经营环境,维护消费者合法权益。

根据规定内容,网络集中促销组织者不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货,不得虚假宣传成交量,不得删除不利评论,促销附赠礼品也要提供“三包”服务。

据了解,该局利用社区宣传、市场巡查、企业回访等机会,向经营者普及规定,最大限度提升新规知晓率。同时,该局创新宣传形式,通过以案说法的方式,向网店经营者做好行政指导工作,确保经营者知法、懂法、守法,自觉与违法违规网络促销行为划清界限。

为保障消费者在网络促销中权益不受侵害,该局以工商所为单位,对辖区内的网络商品、服务经营者开展全面监管排查,对网络商品和服务集中促销中的活动内容进行严格检查,重点检查是否存在虚假宣传、免除自身责任、侵犯消费者合法权益等行为,切实营造辖区规范、有序的网络商品交易市场环境。

同时,该局充分依托12315热线、工商所消费维权服务站、“一会两站”等维权渠道,及时受理消费者关于网络商品和服务的消费投诉,进一步提升网络交易监管效能。据统计,截至目前,该局共开展网上巡查13次,发放宣传资料200多份,调解网购纠纷2起。

记者 刘亮 通讯员 何佩宜

标签:怀集新闻,怀集工商,网店,双11

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