“流量不清零”满月 肇庆四成受访市民称有剩余

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10月1日,中国移动、中国电信以及中国联通三大基础运营商同时开始执行“流量当月不清零”方案。转眼一个月过去了,按照规定,10月没用完的流量会转移到本月继续使用,有效期到11月底。

10月1日,中国移动、中国电信以及中国联通三大基础运营商同时开始执行“流量当月不清零”方案。转眼一个月过去了,按照规定,10月没用完的流量会转移到本月继续使用,有效期到11月底。作为广大用户期盼已久的服务,有市民表示,已经享受到了流量不清零的“福利”。

感受:剩余流量回归

市民陈先生称,他的手机使用的是某运营商的4G网络,资费套餐每个月包含1G的流量,以前每个月都能剩余三四百兆。10月30日那天,他特意看了下该运营商网上营业厅,显示还剩300多MB流量。11月2日上午,他再次看该运营商网上营业厅,显示剩余流量1.37G。“前两天是周末,在家用WiFi基本没用流量,这么看来剩余流量不清零服务还是靠谱的。”陈先生说。

而市民胡先生用的是另一家运营商的4G网络,资费套餐每个月包含1G的流量。胡先生十分关注运营商“剩余流量不清零”这项服务,10月31日查询过剩余流量100多MB,使用量跟过去月份差不多。11月1日,胡先生再次查询剩余流量时有1.1G。“这么看来,10月份没用完的流量确实累计到11月份了。”胡先生说。

调查:四成受访者获利

记者随机采访了多位市民,其中,超四成市民表示,自己10月流量有所剩余,当中近半数人所剩流量在100MB—500MB。“用手机上网这么久,还是第一次能用上前一个月剩下的流量,以后每到月底不仅可以期待下个月的新流量,也不用再为当月流量用不掉而觉得浪费啦。”市民小程说自从办公室新装了WiFi后,每月都剩下很多流量用不完,这次一查发现10月居然剩了300MB,自己也吓了一跳。

不少受访市民在查到自己有结转流量后,都纷纷发出了和小程一样的感叹,但还是有许多人表示“流量不够用”。“不仅没有剩,我还买了10元加油包。”市民董小姐虽然每月话费套餐内有1G流量,但她总觉得WiFi环境不稳定,更习惯直接开4G看视频、下载东西,每到月底才觉得自己太“任性”。与她相似的市民也不少,近两成的受访市民都有购买流量加油包的经历。

有趣的是,不少市民在证实用不完的流量的确可以转到下月继续使用后,也萌生了换套餐的念头。“以前总是省吃俭用,现在可以换个大点的流量包,也不怕浪费。”董小姐说道。

规则:次月优先使用上月剩余流量

“为什么我10月31日查流量还剩余100MB多,11月1日查却没有显示,说好的不清零呢?”市民小微看着身边的朋友都在晒自己收到了上月剩余流量,有点郁闷。小孔用的是联通号码,每月套餐内有500MB流量。记者发现网上也有不少网友发出了同样的疑问,为此特别咨询了三大运营商。

运营商表示,结转流量将在次月优先使用。比如,手机用户10月套餐内剩余流量,可延期结转至11月底前使用。11月开始时,将优先使用10月转移过来的流量,用完以后才使用11月套餐的流量。而11月套餐的剩余流量,也可以转到12月使用,但之前由10月转移至11月的流量,如果在11月底没有用完,则不可以转移至12月,后续月份以此类推。

记者采访我市三家通信运营商了解到,目前我市已全面实施该项优惠政策。中国电信、中国移动、中国联通2G、3G、4G用户,自10月1日起都可享受,并且不用申请,自动开通。

值得注意的是,三家通信运营商推出的“流量不清零”新政针对的是按流量计费的手机月套餐,包括按月计费的基础套餐和流量可选包月。但如果是当月购买并使用的流量加油包、季度包、半年包、假日流量套餐等灵活周期产品,以及促销赠送的流量,当月未用完就将被清零。

举例来说,如果用户手机月套餐内含有100MB流量,本月没有用完,剩余流量可顺延至次月使用;如果用户月套餐内含有的100MB流量不能满足日常需求,用户还订购了每月30元包500MB的包月流量包,那么套餐内及包月流量包内未使用的流量均可顺延至次月使用;如果用户当月的流量还不够,临时购买了一个500MB的流量加油包,如果到月底时并未用完,那么这部分剩余流量将会被清零。

那么,新政出台后,哪些情况会影响流量不清零服务?记者采访了解到,客户发生业务变更行为,如在新开通套餐、变更套餐、销号等情况下,套餐流量不清零服务将受到影响。肇庆移动相关负责人介绍,新开通套餐客户从次月开始享受流量不清零服务;客户变更套餐,原套餐剩余流量不再享受此服务,新套餐从次月开始享受流量不清零服务;客户销号,原套餐剩余流量不再享受此服务。

此外,三家通信运营商的工作人员表示,如遇客户停机,若套餐月费全部成功扣费,剩余流量可结转至次月,客户状态恢复正常时可使用。

记者 刘成

标签:民生007,流量不清零

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