林隐天下业主:质量问题未收楼 为何还要交物管费

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近日,记者接到海伦堡·林隐天下业主的报料,自己所购买的房子墙体出现多处裂缝、阳台漏水等现象,但一年以来一直未能完成整改,以致无法收楼入住,最近更被要求补交从收到收楼确认书开始计算的物业管理费以及违约金。在业主叶女士的陪同下,记者来到了其所购买的房子和物业管理处了解情况。

原标题【林隐天下业主质疑因质量问题未能收楼何以产生物管费 物管表示无权减免费用】

随着装修物料的进场,陈太太更迫切地希望能尽快收楼装修。见习记者 骆靖敏 摄

近日,记者接到海伦堡·林隐天下业主的报料,自己所购买的房子墙体出现多处裂缝、阳台漏水等现象,但一年以来一直未能完成整改,以致无法收楼入住,最近更被要求补交从收到收楼确认书开始计算的物业管理费以及违约金。在业主叶女士的陪同下,记者来到了其所购买的房子和物业管理处了解情况。

业主:质量问题导致无法收楼,物管费和违约金收取不合理

记者在现场看到,屋内的多面墙上都有修补过的痕迹。“看这一面墙,原本全是裂缝,还有阳台漏水就只用水泥随便补了一下。”叶女士指着新房中的修补痕迹说道。

由于这一年来,叶女士每次过来收楼都会发现报修项目未维修满意程度,而房屋本身靠近有轻轨经过的321国道,担心入住后的安全性,所以一直申请维修而未收楼。叶女士表示对于新房,很是“闹心”:“我们是去年6月收到收楼信的。第一次来看房的时候,就发现屋内的墙体出现多处的裂缝、阳台瓷砖脱落、阳台漏水等问题,物业管理处让我们写维修单,说会叫师傅进行维修。但现在过去一年了,写了10次维修单都还没有完全跟进好。”

随着装修物料的进场,叶女士更迫切地希望能尽快收楼装修,但此时,却被告知要把延迟收楼的违约金交了才能办理收楼手续。“因为是房子质量问题才导致我无法收楼入住,却要我把这一年的物业管理费交上,甚至还有违约金,这是非常不合理的。”叶女士对此表示非常无奈。

物管:应和开发商协商,物管无权减免费用

随后,记者跟随叶女士来到物业管理处,对于叶女士的质疑,工作人员答复是:根据售楼合同规定,物业管理费是从业主收到收楼信的即日起,系统自动开始计费,物管处无权减免。

至于叶女士质疑写了10张维修单也没有人通知房子是否完成维修的问题,工作人员表示,业主提交了维修单后,会把维修单转交地产客服,由其安排维修,维修完成后,地产客服会将名单定期交到物管处通知业主。叶女士反映至今没有收到任何电话,工作人员则表示不清楚原因。

物管处工作人员回应,会代业主将包括维修以及物管费、违约金等问题转达给地产客服,建议业主和地产客服协商解决。

截至记者发稿前,叶女士和地产客服初步达成协商:先由维修师傅把房子维修好,物业管理费和违约金的问题在房子完成维修后再详谈。

建议:房屋质量问题要记录取证,以便维护合法权益

从事验房行业多年的业内人士李先生表示,验房时一般需要注意,户门以内各房间采用预制楼板或现浇板顶棚的,应做到不抹灰、用腻子找平,达到板缝密实、无裂缝,接搓平顺无错台,表面平整、色泽基本均匀、线角顺直。户门以内各房间基层地面混凝土应做到表面平整、压实,达到粘结牢固、无裂缝。毛坯房各种管道应进行通水、试压、通球试验和暖气热工调试等验收工作。有防水要求的房间地面应严格按照防水层、保护层的建筑要求来规划,验收时应进行两次蓄水试验,确保无渗漏。

有关法律业内人士表示,本案中有两层法律关系需要理清,一个是业主同开发商之间的房屋买卖合同关系,另外就是业主同物管的物业服务合同。对于房屋买卖合同关系,需要具体看合同的相关约定,开发商所交付的房屋如果真的有质量问题,业主有及时反馈问题,明确表示要求返修,业主迟延收楼是开发商违约在先,开发商索要违约金是不合理的。对于物业服务合同,需要开发商书面通知业主收楼,业主应按时收楼,物管费的收取应从收到收楼通知书之日起计算,如果有质量问题需要整改,整改过程中需要缴纳的物管费,因为是由开发商造成,应由开发商承担。

(见习记者 骆靖敏 记者 梁惠明)

标签:民生007,林隐天下,收楼,物管费

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