出入境24小时自助服务卡在最后一关 市民认为不便民,端州公安表示尽快升级系统

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去年7月,端州区出入境自助办证大厅启用24小时自助服务模式,为市民办理出入境业务带来方便。但日前有市民向本报反映,该大厅里部分业务仍需到柜台缴费。市民认为不便民,希望能进一步简化业务办理流程,在自助机上能办理全部业务。

(网络配图,图文无关)

肇庆阳光网6月13日讯 去年7月,端州区出入境自助办证大厅启用24小时自助服务模式,为市民办理出入境业务带来方便。但日前有市民向本报反映,该大厅里部分业务仍需到柜台缴费。市民认为不便民,希望能进一步简化业务办理流程,在自助机上能办理全部业务。

市民黄先生告诉记者:“前几日,我到出入境自助办证大厅办理身份证换领。我准备相关资料后,在自助机上操作了填表格等系列程序,十分便捷。但到了最后交费时,不能在自助机上刷卡交费,只能到柜台窗口办理。”自助办证大厅有两个缴费窗口,那天排队的人较多,黄先生排了十多分钟后,才将费用缴清。“这大厅提供24小时自助服务,但柜台人员下班后,市民怎么能做到全天候自助办理业务呢?前面的步骤都能实现自助办理了,为何就卡在了最后一道关口?”黄先生说道。

对此,记者咨询了肇庆市公安局端州分局。该局表示,此前已有群众反映类似情况,自助办证大厅业务办理系统仍有待完善。公安部门正积极和有关技术部门人员沟通,争取尽快升级系统,早日完善,做到进一步方便群众,释放警力,希望群众能耐心等候。

记者 潘粤华

标签:民生007,出入境自助服务,端州公安

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