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女性风采 | 虽为女儿身,却在平凡岗位上创造不平凡业绩

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单位里干部职工19人,其中女性干部职工就有14人,女性占集体人数高达74%!14名身着制服的女干部职工,分工在12个服务窗口边,这里是肇庆市高要区交通运输局行政服务中心。

单位里干部职工19人,其中女性干部职工就有14人,女性占集体人数高达74%!14名身着制服的女干部职工,分工在12个服务窗口边,这里是肇庆市高要区交通运输局行政服务中心。

她们以得体的举止、温和的笑容和高素质的业务水平,服务着广大纳税群众。巾帼不让须眉,她们是区交通运输局行政服务中心的一道亮丽风景线。

今天,小编带大家走进区交通运输局行政服务中心,看看她们的工作。

她们精心准备,制定争创计划

凡事预则立,不预则废。

在中心员工中,开展了一场以“服务人民、奉献社会”为宗旨的争创活动,并通过“头脑风暴方式”组织开展计划制定会议,根据民意最终制定明确的争创计划,细化创建标准。在这种氛围下,中心的女干部职工们既有你追我赶的精神,又有精诚合作的团结,为创建活动的有序进行奠定了良好的基础。

她们精益求精,优化窗口服务

窗口服务工作是平凡却不易的,这里没有身临一线工作的风风火火,但它却是联系着广大群众广大重要纽带。

在平淡繁琐的窗口服务工作中,中心的女干部职工以追求完美的标准,全心全意服务群众。她们严格执行争创计划,用心做服务,一心提高服务质量。她们工作的最基本要求,就是要以良好的形象、饱满的精神状态和热情洋溢的态度去面对每一位来办理服务的群众。为了能帮群众解决实际问题,她们定期培训,强化自己的业务技能。在培训中,每个女干部职工都认真学习了受理一手清,答复一口清,告知一次清的“三清服务”和微笑服务等的一些基本要求等。并在培训后学以致用,认真实践培训内容,并在实际工作中不断总结能够提高服务质量的经验和教训。学无止境,中心的女干部职工都非常重视学习。她们在工作之余不仅学习了很多与服务相关的知识甚至心理学等理论知识,有时还会学习一些技能方式,争取让自己的服务能够更上一层楼。为了树榜样,在她们内部还自行设立了榜样模范,通过先进人物的示范引领,她们维持业务水准,争取让所有办事群众最多跑一次,站在群众角度做到想群众之所想,急群众之所急,做群众的贴心窗口服务人。

功夫不负有心人,仅在2017年,中心就受理业务2876宗,办结率高达100%。该中心女干部职工的努力不但得到了群众的好口碑和较高的满意率,还得到了上级的高度评价。近年来先后荣获“肇庆市巾帼文明岗”、“肇庆市文明窗口”、“高要区人民群众满意服务窗口”、“肇庆市青年文明号”等光荣称号。

她们爱岗敬业,展现巾帼风采

在平凡的岗位上做着不平凡的事情,始终坚持以最好的态度去为群众服务。

她们自觉弘扬文明新风和“四有”“四自”精神,在言谈举止中透漏着“干一行、爱一行、专一行、精一行”的作风。她们在平凡的岗位上做着不平凡的事情,始终坚持以最好的态度去为群众服务。她们虽为女儿身,所展示的风采是很多男同志都无法匹敌的。

她们勇于承担,积极参加公益

工作中心往一处想,劲儿往一处使,同时向社会奉献爱心。

中心全体同事团结一心,众志成城,在工作中心往一处想,劲儿往一处使,把众多人的力量汇聚在一起,形成了强大的合力。她们在工作中依靠团结的力量攻坚克难,不断战胜困难,取得突破性的进展。

在认真做好本职工作的同时,中心的女干部职工们还注重参与各类爱心公益活动,“爱心圆梦,助力学童”爱心圆梦活动、“文明城市,和谐社会社会公益活动,“慈善一日捐”等各类爱心公益活动。此外,在“三八”妇女节、“五一”劳动节等节日中,她们积极参加文体活动,陶冶情操,展现巾帼风采。

在平凡的岗位上做着不平凡的事情,交通运输局行政服务中心的女干部职工始终坚持以最好的态度去为群众服务。她们虽为女儿身,却展示着众口夸赞的巾帼风采。

图文:谭抒茗

高要新闻中心新媒体部制作

编辑:黄绮雯

标签:民生007,高要区交通运输局行政服务中心,女性干部

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