还在为自己初战告捷，而兴奋不已的曾小凡。
在拨通了小胖的电话后，大为不满。
自己卖了单，而小胖的订单竟然连自己的百分之五十都不到！
小胖只卖了单，还手忙脚乱。差点儿给客户送错了。还有的客户因为送的餐慢了，冷了，而颇有微词。
听到小胖这边是这种情况，曾小凡没有急着批评。解决问题才是王道，一味批评员工，只会使其态度更加消极。
曾小凡柔声地安慰道：“毕竟你也是是人生第一次嘛！”
“而且男生们大多皮糙肉厚，不怕晒黑。自己跑出去买饭买水。没事儿，不怪你。”
小胖委屈极了，见老板是如此的善解人意，丝毫没有怪罪自己的意思。
激动地道：“老板，您真是明察秋毫！您是不知道，小胖我的心里苦啊！”
闻言，曾小凡脑海迅速飞转，立马制定出针对小胖差点儿砸了“燕京跑腿”的危机公关方案。
小胖只是憨了点儿，做事慢了点儿。但却是一个踏实做事的好员工。曾小凡思考着。
没有经验的他这次只是无心之失。
片刻过后，曾小凡来到了小胖所在的男生宿舍楼大门口。
详细地向小胖仔细询问了当时的情况。
原来，小胖接到单后，忙着跑去下一家寝室接单。
又没有及时跟曾小凡报单，导致一些客户因为饿着肚子订的饭，迟迟没有等到。
这也怪自己没有对接好小胖，让小胖及时报单。
推广一个品牌或者服务，就应该日积月累，没事就推。临时抱佛脚，那只会自乱阵脚。
针对男生寝室的危机公关，小凡决定亲自上门给几位没有及时收到餐的客户们赔礼道歉。